Politique de Confidentialité
Chez syralenthova, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. Cette politique de confidentialité détaille nos pratiques concernant la collecte, l'utilisation, le stockage et la protection de vos informations personnelles.
1. Collecte des Données Personnelles
Types de données collectées
Nous collectons différents types d'informations selon vos interactions avec notre plateforme. Ces données nous permettent de vous offrir un service personnalisé et d'améliorer continuellement votre expérience utilisateur.
- Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données professionnelles : entreprise, poste occupé, secteur d'activité
- Informations de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées
- Données de géolocalisation approximative basée sur votre adresse IP
- Préférences et paramètres de compte utilisateur
- Historique des interactions avec nos services et contenus
Méthodes de collecte
Vos données sont collectées de plusieurs manières : directement lors de votre inscription, via des formulaires de contact, par l'intermédiaire de cookies et technologies similaires, ou encore lors de vos interactions avec nos services. Nous utilisons également des outils d'analyse pour comprendre comment vous utilisez notre plateforme.
2. Utilisation des Données
Finalités du traitement
Vos données personnelles sont utilisées pour fournir et améliorer nos services, personnaliser votre expérience, communiquer avec vous, et assurer la sécurité de notre plateforme. Nous analysons également ces informations pour développer de nouvelles fonctionnalités et optimiser les performances de nos services.
- Création et gestion de votre compte utilisateur
- Personnalisation du contenu et des recommandations
- Envoi de communications marketing et informatives
- Analyse des performances et amélioration des services
- Prévention de la fraude et garantie de la sécurité
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
Base légale du traitement
Nous traitons vos données personnelles sur la base de votre consentement explicite, de l'exécution d'un contrat, de nos intérêts légitimes ou pour respecter nos obligations légales. Selon le type de données et leur utilisation, différentes bases légales peuvent s'appliquer.
3. Partage et Divulgation des Données
Partenaires et prestataires
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à fournir nos services, tels que les prestataires de services d'hébergement, d'analyse ou de support client.
Engagement de confidentialité
Tous nos partenaires et prestataires sont contractuellement tenus de maintenir la confidentialité de vos données et de les utiliser uniquement aux fins spécifiées. Nous vérifions régulièrement leurs pratiques de sécurité et de protection des données.
Transferts internationaux
Lorsque nous transférons vos données vers des pays situés en dehors de l'Union européenne, nous mettons en place des garanties appropriées pour protéger vos informations, notamment par le biais de clauses contractuelles types ou de certifications de protection des données.
4. Vos Droits et Contrôles
Droits reconnus par le RGPD
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles que vous pouvez exercer à tout moment.
| Droit | Description | Comment l'exercer |
|---|---|---|
| Droit d'accès | Obtenir une copie de vos données personnelles | Demande par email ou via votre compte |
| Droit de rectification | Corriger ou mettre à jour vos informations | Modification directe dans votre profil |
| Droit à l'effacement | Supprimer vos données personnelles | Demande écrite avec justification |
| Droit à la portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré | Demande par email avec vérification d'identité |
| Droit d'opposition | Vous opposer au traitement de vos données | Formulaire de contact ou email |
Procédure d'exercice des droits
Pour exercer vos droits, contactez-nous via les coordonnées indiquées ci-dessous. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois et pourrons vous demander de justifier votre identité pour des raisons de sécurité. Si votre demande est complexe, nous pourrons prolonger ce délai de deux mois supplémentaires.
5. Sécurité et Conservation des Données
Mesures de sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent le chiffrement, l'authentification à deux facteurs, et la surveillance continue de nos systèmes.
- Chiffrement des données en transit et au repos
- Accès restreint aux données sur la base du besoin de savoir
- Surveillance et détection des tentatives d'intrusion
- Sauvegardes régulières et plans de récupération
- Formation continue du personnel sur la sécurité des données
- Audits de sécurité périodiques par des tiers indépendants
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Les données de compte sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec nous, puis archivées pour respecter nos obligations légales avant d'être définitivement supprimées.
6. Cookies et Technologies Similaires
Utilisation des cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez contrôler l'utilisation des cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de gestion des cookies.
Gestion de vos préférences
Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences concernant les cookies en accédant aux paramètres de votre navigateur ou en utilisant notre centre de préférences disponible sur notre site. Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés.
7. Modifications de cette Politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de toute modification importante par email ou via une notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.
Contactez-nous pour vos Questions de Confidentialité
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou souhaitez exercer vos droits, n'hésitez pas à nous contacter.